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遇到堵車,公交司機可否開“方便之門”?

來源: 銅陵新聞網—銅都晨刊 編輯:鄧妍 2019-04-19 15:35:21  

銅陵新聞網訊 (記者 陳燕飛)前幾天,11路公交車駕駛員周軍在開車途中遭遇嚴重堵車,恰逢上班早高峰,在乘客要求下,周軍沒進站便讓部分乘客下了車。車未進站就上下客,周軍因此遭到市民投訴。一旦堵車或者遭遇特殊情況,乘客可不可以要求公交車中途下車?公交車駕駛員能否打開方便之門?關于這個話題,引發市民討論。

上學快遲到 乘客要求下車

4月8日7時41分許,11路公交車駕駛員周軍開車從二冶發車,行駛至城北菜市場丁字路口時,前方因大貨車調頭造成道路嚴重擁堵。周軍說,因為當時車內乘客紛紛要求下車,而這個時候正是上班和上學的高峰期,很多乘客都非常著急,有一位家長帶著上小學的孩子也在車內,因為擔心孩子遲到,家長不斷要求開門下車。

周軍說,雖然根據公司規定,必須在公交站點上下客,但當時堵車已經有一段時間了,而且學校離堵車點只有幾百米距離,“作為公交車駕駛員本來就是為市民服務,考慮到當時的實際情況,如果不開門讓乘客下車,我覺得于情于理說不過去。”周軍說,在通過后視鏡觀察后面的車已經不動了,在保證安全的情況后,他開門讓這部分乘客下了車。

然而,正是因為這一舉動,市公交總公司收到了一個投訴,投訴內容正是周軍未在站點上下客。周軍表示,自己沒有想到,感到有些憋屈。

一般情況下不允許中途下車

一旦堵車或其他遭遇特殊情況,乘客可不可以要求公交車中途下車?采訪中,關于這個話題,不少市民有話說。“我認為公交司機應該到站才能上下客,畢竟沒有規矩不成方圓,如果中途上下車發生什么意外,這責任算誰的呢?”每天都乘坐公交上下班的劉先生認為,其實,只要堵的時間不是太長,乘客盡量忍耐一下。

不過,也有人表示,制度的制定應有相對靈活性,遇到特殊情況可以特殊處理,認為周軍的做法并無不妥,也更加人性化。

遇到堵車,公交車駕駛員能否打開方便之門?4月18日,記者采訪了市公交總公司,該公司相關負責人表示,公司有明文規定,公交車停靠必須進站,中途是不準隨意停車上下客的。路面上車水馬龍,如果公交司機隨意開門讓乘客下車存在安全隱患。該負責人表示,該項規定不僅是制度,更是為了乘客的人身安全考慮。但遇到特殊情況的應急處置辦法,該公司暫時還未出臺具體規定。

不過,該負責人表示,公交車輛在運行時遇到車子故障、乘客身體不適、嚴重道路擁堵或發生其他意外狀況時,駕駛員可向乘客做好解釋工作,采取開門上下客或組織本車乘客換乘本線路的其他車輛等應急措施。

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